10 novembre 2025

Depuis quelques mois, j’accompagne plusieurs organisations dans leurs démarches CSRD et d’analyse de double matérialité. À chaque fois, je constate la même inquiétude :

« Comment engager nos parties prenantes… sans y passer six mois ni mobiliser tout le COMEX pour une matrice ? »

La croyance est tenace : engager ses parties prenantes = lancer une grande consultation exhaustive. En réalité, ce n’est ni demandé par les textes, ni nécessaire pour être conforme.

Les dernières clarifications d’EFRAG / ESRS – Omnibus vont même plus loin : 

👉 la CSRD exige une méthode proportionnée et justifiable, pas une usine à gaz. 

👉 l’entreprise peut combiner plusieurs modes de collecte (entretiens, questionnaires, analyse documentaire) tant que la traçabilité est assurée. 

👉 ce qui compte, c’est la connexion claire entre attentes des parties prenantes, impacts / risques / opportunités (IRO) et décisions de l’entreprise.

🚀 Une méthode simple, opérationnelle… et conforme

Sur les missions récentes, nous avons appliqué une approche en 3 temps – efficace et 100 % compatible avec les exigences CSRD :

1. Commencer par l’interne

Entretiens ciblés (DG, DRH, DAF, DSI, juridique…) pour :

• identifier les IRO significatifs,

• qualifier les enjeux avec ceux qui décident.

➡️ Cela permet d’éviter une matrice « hors sol ».

2. Collecter les attentes externes… sans tout réinventer

Pas besoin d’interroger 200 parties prenantes externes.

➡️ La CSRD ne demande pas l’exhaustivité, elle demande la représentativité.

La démarche consiste donc à sélectionner un panel ciblé de parties prenantes externes (clients majeurs, fournisseurs stratégiques, autorités de régulation, acteurs du territoire, etc.), c’est-à-dire ceux qui :

• ont un impact ou un risque ESG significatif,

• peuvent influencer la capacité de l’entreprise à agir,

• ou sont directement exposés aux décisions de l’entreprise.

C’est ce panel prioritaire qui est analysé et consulté.

Et — bonne nouvelle — l’engagement ne commence pas par des interviews : les ESRS permettent d’abord d’obtenir leurs attentes via les informations déjà connues :

• politiques RSE / achats responsables,

• engagements climat / diversité / éthique,

• exigences dans les appels d’offres,

• rapports, chartes ou déclarations publiés par ces acteurs.

➡️ Dans une grande majorité des cas, les attentes des parties prenantes sont déjà accessibles sans les solliciter.

Les entretiens n’interviennent qu’en complément, lorsque l’analyse documentaire ne suffit pas ou que l’enjeu est réellement stratégique.

➡️ Souvent, 80 % des attentes externes sont déjà publiées.

Ensuite seulement, si nécessaire : entretiens ciblés (clients, fournisseurs clés, pouvoirs publics). C’est ce que nous appelons une approche progressive et proportionnée Proposition d’accompagnement op….

3. Croiser, prioriser, décider

Atelier avec les décideurs pour :

• prioriser les impacts et risques selon les critères ESRS (gravité / ampleur / probabilité / horizon),

• arbitrer lorsque les attentes externes et internes divergent,

• documenter les décisions (traçabilité = clé d’audit CSRD).

➡️ Résultat : une matrice de double matérialité robuste et immédiatement exploitable.

💡 En résumé

👉 La conformité CSRD n’est pas une question de volume. 

👉 C’est une question d’intention, de méthode et de traçabilité.